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Dúvidas frequentes

Separamos algumas dúvidas comuns, mas caso essas não te ajudem, entre em contato com nosso time pelos canais de atendimento. Estamos prontos para te ajudar!

Qual é o tempo de garantia dos produtos?

A nossa garantia varia de acordo com o tipo de produto que oferecemos:

– Antena anti-furto, cartográfico e bastão, têm garantia de 90 dias.

– Relógios e catracas das marcas Henry, Topdata, Controlid e equipamentos de controle de acesso têm garantia de 1 ano.

– O relógio de ponto da Controlid possui uma garantia estendida de 18 meses, sendo o único produto com esse prazo.

Estas são as nossas políticas de garantia para cada categoria de produto que fornecemos.

Como funciona o suporte?

Nossa equipe de suporte técnico é formada por profissionais altamente treinados e qualificados, prontos para oferecer o melhor atendimento e esclarecer todas as suas dúvidas sobre o uso dos nossos produtos. Prestamos atendimento presencial ou remoto (através de telefone, e-mail ou Skype) de acordo com as necessidades de cada cliente.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos diversas formas de pagamento para proporcionar conveniência aos nossos clientes.
Você pode efetuar o pagamento via PIX, boleto bancário ou cartão de crédito. Dependendo do valor da compra, oferecemos a opção de parcelamento em até 3 vezes sem juros no cartão de crédito.

Caso os equipamentos necessitem de manutenção… como proceder?

Oferecemos manutenção gratuita aos nossos clientes. Basta entrar em contato com a nossa equipe através do telefone ou WhatsApp para agendar a manutenção.

Vocês oferecem treinamento?

Sim! Oferecemos treinamentos para utilização e manuseio de softwares e equipamentos do segmento de ponto, acesso, ronda, segurança e automação.